Non classé

وزيرة العدل تشدّد على ضرورة توخي النجاعة والفاعلية في التعامل مع شكاوي المواطنين

today31 يناير 2023 1

Background
share close

أدت بعد ظهر أمس وزيرة العدل ليلى جفال زيارة تفقد ومتابعة لكل من مكتب الاستقبال بالوزارة ومكتب العلاقات مع المواطن، وقد أكدت الوزيرة لدى معاينتها للخدمات المقدمة إلى ضرورة حسن قبول المواطنين وحسن توجيههم وإرشادهم إلى الهيكل المعني بقضاء شؤونهم والتعهد بملفاتهم. كما تحادثت الوزيرة مع عدد من المواطنين الذين كانوا بصدد الاتصال ببعض الإدارات التابعة للوزارة .

وشددت  ليلى جفال على ضرورة توخي النجاعة والفاعلية في التعامل مع شكاوي المواطنين وتظلماتهم وإسداء الخدمات لهم، فضلا عن التأكيد على ضرورة مراعاة عامل الزمن والحينية في الردود على اتصالات المواطنين والإجابة على استفساراتهم سواء عبر البريد الالكتروني او عبر الرقم الموحد او في اتصالهم المباشر، ومزيد العمل على تعزيز رقمنة الخدمات واستغلال التكنولوجيات الحديثة، مشيرة في ذات الصدد إلى أنها حريصة على وضع كل الإمكانيات المادية والبشرية المتاحة لتحقيق النجاعة القصوى في تقديم خدمات أفضل للمتعاملين مع الوزارة بهياكلها المركزية والجهوية والمضي في الارتقاء بها إلى مستويات أحسن .

Written by: Heni Najla

Rate it

Previous post

Non classé

جمعية الأولياء والتلاميذ: حلّ “معضلة” قطاع التربية في تونس رهين وضع وتنفيذ سياسات واستراتيجيات لبناء مدرسة المستقبل على أسس سليمة

شددت الجمعية التونسية للأولياء والتلاميذ اليوم الثلاثاء 31 جانفي 2023، على أنّ الحلّ الجذري « للمعضلة » الهيكلية لقطاع التربية والتعليم في تونس لا يتمثل في تغيير المشرفين على القطاع (في اشارة الى تعيين رئيس الجمهورية لوزير تربية جديد) إنما هو رهين إرساء سياسات واستراتيجيات وتنفيذ برامج لإعادة بناء مدرسة المستقبل على أسس سليمة حسب تقديرها. وأكدت الجمعية التونسية للأولياء والتلاميذ في بيان لها اليوم على ضرورة الخروج بالملف من […]

today31 يناير 2023

Post comments (0)

Leave a reply


0%